【呼信】屏上電子商務(wù) 帶來移動化全新體驗
關(guān)鍵字：數(shù)據(jù)公司2016-06-03
廈門網(wǎng)站建設(shè):電子商務(wù)，最初出現(xiàn)在1993年美國克林頓政府工作報告對國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的描述中，含義就是利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來，從而實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式，主要分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求增強，電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)不斷出臺，電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境也不斷完善。同時，也促使物流、信用、交易體驗等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開。
電子商務(wù)向移動化發(fā)展
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)保持高速發(fā)展態(tài)勢的同時，加速向經(jīng)濟社會各領(lǐng)域滲透，帶動電子商務(wù)由傳統(tǒng)PC端向移動端遷移，移動電子商務(wù)正成為當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的新力量，同時也開啟了電子商務(wù)發(fā)展的新空間。關(guān)于這一點，我們可以通過艾瑞咨詢發(fā)布的《中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 - 2016年》更為直觀的了解：
從中我們不難看出，移動電商平臺因其快捷、無所不在的特點，已成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。特別是基于線下商業(yè)的融合創(chuàng)新為電子商務(wù)發(fā)展開辟了更加廣闊的空間。如果說在PC電子商務(wù)時代線上與線下還存在激烈的沖突，那么在移動電子商務(wù)時代融合創(chuàng)新將成為全社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的主流。傳統(tǒng)的單中心化發(fā)展格局將向多中心化甚至去中心化的格局轉(zhuǎn)變，商業(yè)競爭的焦點也將由流量和價格競爭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和服務(wù)競爭。
基于這一發(fā)展背景，結(jié)合當(dāng)前廣泛的商業(yè)領(lǐng)域、交易機制和服務(wù)體系需求，移動電子商務(wù)可探索建立適應(yīng)線下商家網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型需求的新型商業(yè)模式。
呼信——全新屏上移動電子商務(wù)模式
隨著全球化的信息技術(shù)革命，電信運營商3G、4G網(wǎng)絡(luò)及無線Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)普及、智能手機普及和應(yīng)用軟件的豐富，帶寬、網(wǎng)費等已不再是手機等移動終端上網(wǎng)的障礙，移動終端已成為接入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式之一。手機作為人們生活中使用最為頻繁的移動終端，借助其滿足用戶消費行為無疑是最佳的銷售渠道。
“呼信”是深圳有麥科技有限公司自主研發(fā)并運營的資源整合平臺，其通過電話號碼連接人與人、人與組織，將通訊網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)融合，將移動電子商務(wù)與手機屏上場景體驗完美結(jié)合，無論是個人用戶還是商家均能在使用過程中得到最直接、便捷的體驗效果，從而實現(xiàn)了線上傳播引流到線下的閉環(huán)。“呼信”對這一引流最為直觀的體驗?zāi)Ｊ郊词峭ㄔ捊缑嬷苯映尸F(xiàn)電子優(yōu)惠券引導(dǎo)消費。
傳統(tǒng)的優(yōu)惠券消費最大的瓶頸是沒有形成一個有效的閉環(huán)，對用戶來說領(lǐng)取和應(yīng)用相對繁瑣，如一個點餐平臺，消費后獲取紅包獎勵，需再次購買時才能隨機應(yīng)用;而對商家來說優(yōu)惠券批量發(fā)放，很難獲得有效的消費數(shù)據(jù)，用戶消費行為的數(shù)據(jù)分析也無從下手，優(yōu)惠券的渠道價值無法被精細衡量和釋放。
使用“呼信”后，商戶可在商家號后臺自行上傳優(yōu)惠券(使用規(guī)則、使用時間可根據(jù)需求進行設(shè)置)，用戶撥打商家電話即可在通話界面直接領(lǐng)取優(yōu)惠券，方便快捷，領(lǐng)取后即可用來消費，滿足消費者的優(yōu)惠消費心理。
如一家咖啡廳自行設(shè)置消費優(yōu)惠券，提供服務(wù)時客戶來電即可領(lǐng)取優(yōu)惠券，消費即可抵用;或是消費者可在領(lǐng)取后轉(zhuǎn)贈該優(yōu)惠券，避免了傳統(tǒng)優(yōu)惠券批量發(fā)放但使用率極低的情況，同時也通過用戶進行了二次傳播。
用戶在使用時掃描商家出示的消碼二維碼頁面，進行優(yōu)惠券的消費驗證及核銷。商家在這一過程中可通過商家號對消費行為進行實時監(jiān)測，隨時掌握自己的促銷及推廣效果。
“呼信”優(yōu)惠券對于商家來說實現(xiàn)了兩個目的：一是線上引流線下消費，二是廣告展示。商家借助“呼信”優(yōu)惠券，通過了解用戶習(xí)慣和消費行為，結(jié)合自身推廣需求適時向用戶手機屏幕推送其感興趣的優(yōu)惠信息，引導(dǎo)線上用戶成為線下消費者;此外，還可將優(yōu)惠券直接設(shè)置為“來電秀”界面，將商家廣告信息直接精準(zhǔn)傳遞給用戶。
“呼信”為用戶提供了個性化、方便快捷、高性價比的電子交易體驗。通過手機這一移動終端，在屏上即可實現(xiàn)電子商務(wù)互動過程，方便迅捷，讓客戶從不買到買、從買一到買二，從買低到買高。
在信息傳播發(fā)展的過程中，我們一直都說“內(nèi)容為王”。但是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，滿足用戶細膩的需求，構(gòu)建每個人個性化的觀點和細微的體驗才是讓商家成為商業(yè)競爭中最大獲益者的關(guān)鍵。“呼信”通過對用戶消費心理的挖掘、分析運用和屏上信息互動，必然給個人用戶和商家?guī)砣碌囊苿与娮由虅?wù)體驗。(廈門網(wǎng)站建設(shè)文章來自百度新聞)