亞馬遜：利用會員系統(tǒng)享線上線下好處
關(guān)鍵字：數(shù)據(jù)公司2016-11-08
廈門網(wǎng)絡(luò)公司:現(xiàn)在，在亞馬遜的實體書店，收銀員都會問每位客戶同樣的問題：你是Prime會員嗎？這是因為最近亞馬遜在旗下書店實施了一種新的定價結(jié)構(gòu)，這可能意味著該公司的實體零售擴(kuò)張將實行一套更多樣的戰(zhàn)略。
在西雅圖大學(xué)村的亞馬遜書店，Prime會員每年的會費是99美元，或者說每月10.99美元，即可以同樣價格買到亞馬遜網(wǎng)站上的書籍和其他物品。然而，如果你不是Prime會員，需要按門市價付費。
作為該公司第一座配置齊全的實體零售書店，西雅圖的亞馬遜書店開了將近一年，以前，無論你是不是Prime會員，都可享受與亞馬遜網(wǎng)站相同的圖書價格。但現(xiàn)在，折扣價格只提供給Prime會員。如果你不是Prime會員，對不起，必須按圖書標(biāo)價付費。意思是說：如果你不是Prime會員，無權(quán)享受折扣價。
亞馬遜書店的書籍沒有價格標(biāo)簽，因為客戶可以在售貨亭瀏覽，也可以使用亞馬遜的app應(yīng)用程序來了解每一款產(chǎn)品的價格。但現(xiàn)在一些圖書的價格，折扣范圍從6%到40%的都有。在實體書店明確顯示著，如果你是Prime會員，將享受多少優(yōu)惠。
面向Prime會員的優(yōu)惠價格不適用于實體店里陳列的亞馬遜設(shè)備，例如Echo語音助手或Fire平板電腦；非會員的購買價格與亞馬遜網(wǎng)站上相同。
一名員工說，新的定價規(guī)則在八月開始實施，適用于亞馬遜在西雅圖、波特蘭和圣地亞哥的三家書店。亞馬遜正準(zhǔn)備在芝加哥和波士頓再開設(shè)兩家書店。
亞馬遜現(xiàn)在正在使用實體書店來吸引更多Prime會員，從新的定價體系以及為Prime會員提供的更多信息上可見一斑。顧客可以在收銀臺注冊成為30天試用版Prime會員。目前，亞馬遜Prime會員的數(shù)量大約為6300萬，占到其美國用戶總數(shù)的一半以上。
最近，消費者情報研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）的一項研究估計，每位Prime會員在亞馬遜的年均消費為1200美元，而非會員僅為每年500美元左右。實體書店的主要作用是為非會員提供一種試用感受。
亞馬遜也已經(jīng)要求“亞馬遜生鮮”（AmazonFresh）的用戶也成為Prime會員。在雜貨店推出Prime會員價格不是什么新戰(zhàn)略，很多商店也和Amazon一樣只為會員提供折扣，其中包括山姆俱樂部和Costco。亞馬遜實體書店更直接的競爭對手Barnes & Noble書店也為客戶提供了一個年度會員資格。不過，亞馬遜的Prime會員是獨一無二的，因為它還包括許多與該公司在線服務(wù)相關(guān)的其他福利。
有趣的是，去年亞馬遜開設(shè)了一家實體書店，而在20年前，正是該公司推出的網(wǎng)上創(chuàng)新業(yè)務(wù)使許多獨立書店丟掉了賴以謀生的飯碗。
如今同樣有趣的是，亞馬遜正在利用Prime會員系統(tǒng)將在線和離線的好處合二為一。(廈門網(wǎng)絡(luò)公司文章來自百度新聞)